A satisfação do cliente é a nossa maior prioridade. Por isso, criamos uma política clara, justa e acessível para devoluções, trocas e reembolsos, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para Solicitação

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar devolução ou reembolso, por qualquer motivo, incluindo:

• Arrependimento

• Produto não conforme ao esperado

• Problemas de qualidade

2. Defeitos e Garantia

Todos os nossos produtos passam por controle de qualidade antes do envio. No entanto, se chegar com:

• Rasgos, defeitos de costura, falhas de acabamento ou material danificado, faremos a troca gratuita ou reembolso total, conforme sua preferência.

3. Como Solicitar Troca ou Reembolso

Entre em contato através de um dos canais abaixo e informe:

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos (se houver defeito)

Após avaliação, enviaremos as instruções de devolução. Assim que o produto for recebido e inspecionado, realizaremos a troca ou o reembolso no método de pagamento original.

4. Condições para Aceitação da Devolução

• O produto deve estar sem uso, com etiquetas originais, em sua embalagem original e acompanhado da nota fiscal (ou comprovante de pedido).

• Produtos com sinais de uso ou sem as condições mínimas de devolução não serão aceitos.

Garantimos seu direito de comprar com confiança e segurança!