A Moda Íntima Online se compromete a entregar seus produtos com agilidade, segurança e transparência. Por estarmos localizados em Nova Friburgo/RJ, a capital da moda íntima, conseguimos despachar seus pedidos diretamente da fonte com rapidez para todo o Brasil.

1. Prazos de Envio

• Os pedidos são processados e postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• O prazo de entrega depende da sua localidade e do método de envio escolhido (PAC, SEDEX, transportadora ou envio expresso).

• Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras, sempre buscando o melhor custo-benefício.

2. Rastreamento do Pedido

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp. A partir daí, poderá acompanhar em tempo real o trajeto do seu pedido.

Em caso de dúvidas sobre o rastreio ou status da entrega, nosso suporte estará pronto para ajudar.

3. Frete Grátis e Promoções

Periodicamente oferecemos frete grátis para determinadas regiões, faixas de valor ou campanhas específicas. Fique atento(a) às promoções na página inicial ou nas redes sociais.

4. Problemas com a Entrega

Se ocorrer qualquer um dos seguintes casos:

• Atraso superior ao informado

• Pedido extraviado

• Produto danificado no transporte

Nos avise imediatamente para que possamos abrir uma investigação e resolver o problema de forma rápida, com total responsabilidade.

Seu pedido é tratado com carinho desde a separação até a entrega!