Nossa prioridade é sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito(a) com sua compra, a Moda Íntima Online oferece a possibilidade de reembolso ou troca, desde que os requisitos abaixo sejam cumpridos.

Requisitos para Reembolso

• O pedido de reembolso deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas afixadas.

Processo de Reembolso

1. Envie um e-mail para nosso suporte (suporte@modaintimaonline.com) com o número do pedido e o motivo da solicitação.
2. Nossa equipe analisará seu pedido em até 5 dias úteis.
3. Após aprovação, forneceremos as instruções para devolução do produto.
4. O reembolso será processado após a chegada do produto em nosso centro de distribuição, e o valor será restituído utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra.

Os custos de frete para devolução ficam a cargo do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.